Todo mundo já teve uma primeira vez no aeroporto. E é normal ficar inseguro: são muitas placas, filas e regras novas. Este guia mostra o caminho do começo ao fim, para você chegar tranquilo ao seu destino.
Antes de sair de casa
- Confira o nome na passagem. Ele precisa ser igual ao do documento.
- Separe um documento oficial com foto e dentro da validade aceita pela companhia. Em voos nacionais, normalmente servem RG, CNH (inclusive a digital, conforme as regras) e alguns outros documentos oficiais.
- Faça o check-in online pelo aplicativo ou site da companhia, que costuma abrir alguns dias antes do voo. Você recebe o cartão de embarque no celular.
- Arrume a bagagem de mão dentro das regras de peso e tamanho e deixe objetos cortantes em casa.
No aeroporto
- Chegue com antecedência, geralmente entre uma e duas horas antes para voos nacionais.
- Procure os painéis com o número do seu voo. Eles mostram o horário e, mais perto da hora, o portão.
- Se tiver mala para despachar, vá ao balcão ou totem da companhia. Se não tiver, siga direto para o embarque.
- Passe pela inspeção de segurança: mostre o cartão de embarque e o documento, coloque a bolsa na esteira e tire do bolso celular, chaves e moedas. Pode ser pedido para tirar notebook da mochila.
- Vá até o portão indicado e fique atento: o portão pode mudar. Os avisos aparecem no painel e no aplicativo.
No embarque e no voo
- O embarque é feito por grupos, chamados no alto-falante.
- O número do assento está no cartão de embarque: a letra indica a posição na fileira.
- Coloque a mala no compartimento de cima e a bolsa embaixo do assento à frente.
- Preste atenção nas instruções de segurança e mantenha o cinto afivelado quando o aviso estiver aceso.
- Ouvido tampado na subida e na descida é normal: engolir, bocejar ou mascar chiclete ajuda.
Chegando ao destino
Siga as placas de “Desembarque” ou “Saída”. Se despachou mala, procure no painel a esteira do seu voo. Depois é só sair. Pronto: você voou. Na próxima vez, vai parecer simples.